E-Training – Kesadaran Kualitas (Quality Awareness)

Categories: Corporate Values
Wishlist Share
Share Course
Page Link
Share On Social Media

About Course

Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami pentingnya kualitas sebagai fondasi keberhasilan organisasi. Melalui pendekatan video-based yang interaktif, peserta akan mempelajari konsep dasar kualitas, standar internasional, serta implementasi praktik terbaik di lingkungan kerja. Pelatihan ini juga menekankan peran individu dalam menjaga dan meningkatkan kualitas produk maupun layanan. Dengan pembelajaran yang mudah diakses dan aplikatif, peserta akan mampu meningkatkan kesadaran, tanggung jawab, serta keterampilan mereka terhadap kualitas. Tujuan akhirnya adalah membangun budaya kualitas yang konsisten, efektif, dan berkesinambungan dalam organisasi.

What Will You Learn?

  • Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu:
  • 1. Menjelaskan arti penting kesadaran kualitas dalam organisasi.
  • 2. Memahami konsep dasar manajemen kualitas.
  • 3. Mengidentifikasi standar kualitas internasional (ISO dan praktik terbaik).
  • 4. Menyadari peran individu dalam menjaga mutu kerja.
  • 5. Menghindari kesalahan umum dalam pengendalian kualitas.
  • 6. Membentuk budaya kualitas di tempat kerja.
  • 7. Menggunakan alat dasar Quality Control (QC Tools).
  • 8. Menerapkan prinsip perbaikan berkelanjutan (Kaizen).
  • 9. Menghubungkan kualitas dengan kepuasan pelanggan.
  • 10. Menyusun rencana aksi pribadi untuk peningkatan kualitas.

Course Content

1. Pengantar: Pentingnya Kesadaran Kualitas dalam Organisasi
Video ini membahas pentingnya kesadaran kualitas dalam organisasi, bagaimana budaya kualitas dapat meningkatkan kinerja, kepuasan pelanggan, dan daya saing organisasi. Video menampilkan contoh praktis dari perusahaan yang sukses menerapkan kesadaran kualitas, memberikan tips penerapan, serta menjelaskan peran setiap anggota organisasi dalam menjaga kualitas.

  • Pengantar: Pentingnya Kesadaran Kualitas dalam Organisasi – Kunci Meningkatkan Efektivitas dan Keunggulan Kompetitif

2. Konsep Dasar Manajemen Kualitas
Video ini menjelaskan konsep dasar manajemen kualitas, prinsip-prinsipnya, dan bagaimana penerapan manajemen kualitas membantu organisasi meningkatkan produktivitas, efisiensi, dan kepuasan pelanggan. Video menyertakan contoh nyata dari perusahaan yang berhasil mengimplementasikan manajemen kualitas secara efektif dan tips untuk memulai penerapan di organisasi.

3. Standar Kualitas (ISO & Best Practices)
Video ini membahas pentingnya standar kualitas dalam organisasi, dengan fokus pada ISO dan best practices industri. Video menjelaskan jenis standar kualitas yang umum digunakan, manfaat penerapannya, serta contoh nyata perusahaan yang berhasil meningkatkan kinerja melalui standar kualitas. Video ini juga memberikan tips praktis untuk mulai menerapkan standar kualitas di organisasi.

4. Peran Individu dalam Menjaga Kualitas
Video ini membahas pentingnya peran individu dalam menjaga kualitas di organisasi. Video menekankan bahwa kualitas bukan hanya tanggung jawab manajemen, tetapi setiap anggota tim memiliki kontribusi yang signifikan. Disertai contoh nyata dan tips praktis agar setiap individu dapat aktif menjaga kualitas pekerjaan dan mendukung keberhasilan organisasi.

5. Kesalahan Umum dalam Pengendalian Kualitas
Video ini membahas kesalahan-kesalahan yang sering terjadi dalam pengendalian kualitas dan dampaknya terhadap organisasi. Video menjelaskan faktor penyebab, contoh nyata, dan strategi praktis untuk mencegah serta memperbaiki kesalahan tersebut agar kualitas produk dan layanan tetap terjaga.

6. Budaya Kualitas di Tempat Kerja
Video ini membahas pentingnya membangun budaya kualitas di tempat kerja. Video menjelaskan prinsip budaya kualitas, peran karyawan, serta langkah praktis untuk menciptakan lingkungan kerja yang menekankan kualitas. Dilengkapi dengan contoh nyata dari perusahaan yang berhasil membangun budaya kualitas dan tips agar organisasi dapat menanamkan kualitas sebagai nilai inti.

7. Alat dan Teknik Dasar Quality Control (QC Tools)
Video ini membahas alat dan teknik dasar Quality Control (QC) yang membantu organisasi mengidentifikasi, menganalisis, dan memperbaiki masalah kualitas. Video menjelaskan 7 QC tools populer, prinsip penggunaannya, serta contoh penerapan nyata di industri untuk meningkatkan konsistensi dan kepuasan pelanggan.

8. Peningkatan Berkelanjutan (Continuous Improvement / Kaizen)
Video ini membahas konsep peningkatan berkelanjutan atau continuous improvement, yang dikenal juga dengan Kaizen. Video menjelaskan prinsip, metode, manfaat, dan contoh penerapan Kaizen dalam organisasi untuk meningkatkan efisiensi, kualitas, dan kepuasan pelanggan. Video juga memberikan langkah praktis agar setiap individu dan tim dapat berkontribusi dalam perbaikan berkelanjutan.

9. Kualitas dan Kepuasan Pelanggan
Video ini membahas hubungan erat antara kualitas produk/layanan dan kepuasan pelanggan. Video menjelaskan bagaimana kualitas menjadi faktor utama kepuasan, metode untuk mengukur kepuasan, serta strategi meningkatkan pengalaman pelanggan agar loyalitas dan reputasi organisasi meningkat. Dilengkapi dengan contoh nyata dari berbagai industri.

10. Studi Kasus: Implementasi Kualitas di Organisasi Sukses
Video ini menampilkan studi kasus implementasi kualitas di organisasi sukses. Video menjelaskan bagaimana perusahaan besar seperti Toyota, Starbucks, dan perusahaan e-commerce menerapkan prinsip kualitas, continuous improvement, dan customer-centric approach. Disertai insight dan strategi praktis yang dapat diterapkan di organisasi lain untuk mencapai standar kualitas tinggi dan kepuasan pelanggan.

11. Rencana Aksi Pribadi untuk Meningkatkan Kualitas
Video ini membahas bagaimana setiap individu dapat merancang rencana aksi pribadi untuk meningkatkan kualitas kerja dan kontribusi dalam organisasi. Video menjelaskan langkah-langkah praktis, prinsip continuous improvement, dan strategi agar karyawan dapat berperan aktif menjaga kualitas, meningkatkan efisiensi, serta memberikan nilai tambah bagi pelanggan dan tim.

Student Ratings & Reviews

No Review Yet
No Review Yet
Shopping Cart

CorporaLearn.id

CorporaLearn.id menyediakan kursus online dan pelatihan interaktif untuk mengembangkan keterampilan profesional Anda dengan metode pembelajaran terdepan.

LMS Video

Interaktif Zoom

Menu

© 2025 CorporaLearn