Pelatihan online ini membekali peserta dengan strategi komunikasi krisis yang efektif untuk menjaga reputasi, kepercayaan, dan stabilitas organisasi di masa sulit.
Pelatihan "Effective Crisis Communication Strategies" dirancang untuk membantu profesional dan pemimpin organisasi menghadapi situasi krisis dengan komunikasi yang tepat dan terencana.
Peserta akan belajar memahami dinamika krisis, respon komunikasi yang cepat, dan strategi menjaga kepercayaan publik.
Program ini membahas peran komunikasi internal dan eksternal dalam pengelolaan krisis organisasi.
Peserta juga akan mempelajari cara mengelola media, merespons rumor, serta menyusun pesan utama yang kredibel dan konsisten.
Pelatihan ini menekankan pentingnya empati, transparansi, dan kecepatan dalam setiap tindakan komunikasi.
Studi kasus dari berbagai industri membantu peserta memahami praktik terbaik dalam manajemen krisis nyata.
Pada akhir pelatihan, peserta siap menjadi komunikator tangguh yang mampu menavigasi organisasi melalui masa krisis dengan reputasi tetap terjaga.
- Memahami konsep dasar dan tahapan manajemen krisis.
- Mengidentifikasi risiko komunikasi dalam situasi darurat.
- Menyusun strategi komunikasi krisis yang efektif dan terencana.
- Meningkatkan kemampuan respon cepat dan koordinasi tim komunikasi.
- Mengelola komunikasi internal untuk menjaga moral dan kejelasan informasi.
- Mengelola hubungan dengan media dan publik selama krisis.
- Mengembangkan pesan utama (key message) yang kredibel dan konsisten.
- Meningkatkan kepercayaan publik melalui komunikasi transparan.
- Menyusun rencana pemulihan reputasi pasca-krisis.
- Corporate Communication Manager
- Public Relations Officer
- Crisis Management Team Member
- HR Manager
- Marketing & Branding Specialist
- Corporate Spokesperson
- Compliance & Risk Officer
- Legal Advisor
- Business Continuity Manager
- CSR & External Relations Staff
- Executive & Senior Manager
- Siapa pun yang terlibat dalam pengelolaan komunikasi organisasi
- Konsep Dasar dan Siklus Manajemen Krisis
- Mengenali Risiko dan Pemicu Krisis dalam Organisasi
- Prinsip Dasar Komunikasi Krisis yang Efektif
- Strategi Komunikasi Internal di Masa Krisis
- Manajemen Media dan Public Response Handling
- Menyusun Key Message dan Protokol Komunikasi
- Peran Pemimpin dan Spokesperson dalam Krisis
- Studi Kasus: Krisis Korporat dan Respons Komunikasinya
Rencana Pemulihan dan Reputational Recovery Post-Crisis